Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng soc789

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán qua ví nội địaTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
soc789 Quy định và điều khoản khi dùng soc789
BẢO MẬT VÀ QUYỀN HẠN

Cách soc789 xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý các lệnh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện thao tác, hãy đổi mật khẩu ngay.
Dữ liệu giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ và hiển thị trong phần lịch sử tài khoản. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu giao dịch qua bộ phận hỗ trợ.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu có thể vẫn được lưu trong thời gian quy định trước khi xóa.
Yêu cầu chỉnh sửa Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy liên hệ qua một trong các kênh bên dưới để được hỗ trợ nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh phản hồi nhanh nhất. Mở cửa sổ chat ngay trên điện thoại hoặc trình duyệt để đặt câu hỏi về điều khoản và nhận câu trả lời từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản tài khoản, chính sách thanh toán hay quyền người dùng qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hỗ trợ để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xem lại lịch sử giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quy định soc789

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là xác nhận bạn đồng ý với phiên bản mới.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng ở các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Hãy đảm bảo bạn kiểm tra điều kiện áp dụng tại nơi bạn đang sinh sống.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản soc789, đồng thời tuân theo quy định riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi người đã đăng ký. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Nếu bạn không chấp nhận bất kỳ phần nào của điều khoản, bạn không nên tiếp tục sử dụng dịch vụ. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để đặt câu hỏi trước khi đưa ra quyết định.